Politique d’expédition
4. Politique de livraison
Délais de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de paiement. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l'Union Européenne (à adapter selon vos zones réelles de livraison).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du poids de votre commande (ou indiquer si la livraison est gratuite).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles (douanes, conditions météorologiques, grèves des transporteurs, etc.). Nous vous tiendrons informé(e) en cas de retard significatif.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans le délai indiqué, contactez-nous à louisebusinessbag@gmail.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
Erreur d'adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Louise Bags ne peut être tenue responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition.
